Заказ и бронирование билетов
С 1957 года работаем для Вас!
Что делать пассажиру, если он отстал от поезда?

Что делать пассажиру, если он отстал от поезда?

Представьте себе ситуацию: Вы выходите в магазин во время остановки поезда, а возвращаясь обратно, не находите его. Многим людям такое развитие событий кажется настоящим кошмаром. Однако ежегодно десятки и сотни пассажиров отстают от своего поезда, поэтому на этот случай у сотрудников РЖД уже есть отработанная методика действий.

Не стоит паниковать, если состав ушёл без Вас. Даже если при себе у Вас не осталось ни денег, ни документов, Вам окажут помощь. Если у Вас на руках будет билет или другой проездной документ, все необходимые процедуры займут гораздо меньше времени.

Порядок действий отставшего пассажира

Если поезд уехал без Вас, сразу же отправляйтесь к начальнику станции или вокзала. Он в первую очередь свяжется с сотрудниками ближайшей станции, которые снимут Ваши вещи с поезда. Вы сможете забрать багаж в любое время в бюро находок того вокзала, где их сняли.

В том случае, если билета у Вас нет, Вам выдадут бесплатный проездной документ, на основании которого Вы сможете доехать до следующей станции и забрать багаж. Скорее всего, Вам достанется билет без предоставления спального места. После того как Вы заберёте свои вещи и билет, Вы сможете продолжить путь по нужному маршруту.

Если Вы по счастливой случайности взяли с собой проездной документ, его действие продлят на основании акта о снятии ручной клади. Вы можете сесть на поезд с аналогичным номером, забрать багаж и отправиться в пункт назначения. Сотрудники передадут вещи на станцию, стоянка на которой занимает не меньше 10 минут, поэтому Вы точно не опоздаете на поезд.

Полезные советы для путешественников

Любую проблему легче предотвратить, чем решить. Если пассажир отстал от поезда, сотрудники РЖД окажут ему помощь совершенно бесплатно, однако потерянное время вернуть уже не удастся. Чтобы свести риск опоздания к минимуму, соблюдайте пять простых правил:

  1. Заранее узнавайте продолжительность остановки. Уточнить время стоянки можно в расписании в вагоне.
  2. При выходе из поезда берите с собой документы и деньги. В случае опоздания Вы убережёте себя от кражи.
  3. Не выходите на станциях, на которых остановка длится менее 10 минут. Для того чтобы покурить или сходить в магазин, может потребоваться больше времени.
  4. Если Вы всё же опоздали, можно попробовать догнать поезд. Если у Вас с собой есть деньги, на такси или попутке Вы нагоните состав на следующей станции.
  5. Тщательно рассчитайте время и приезжайте на станцию заранее. За сутки до отправления состава проверьте дату и время на сайте или уточните на вокзале: расписание движения поездов может внезапно измениться.

Ещё один ценный совет для пассажиров: покупайте билеты заранее через интернет. Так Вы сэкономите не только время, но и деньги. Самые низкие цены на рейсы, как правило, действуют в первые дни после начала продаж. Ещё один плюс: при покупке билета на поезд онлайн Вы можете выбрать максимально удобное место. Остались вопросы? Обратитесь к нашим консультантам, и они помогут Вам выбрать и оплатить места на нужный рейс.

23.12.2018

Все новости